Privacyverklaring

Luko Trading BV verwerkt persoonsgegevens van klanten van Erotica Shop 24 volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Omdat de producten intiem zijn, gaan we extra zorgvuldig met je gegevens om.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Luko Trading BV, Kempenstraat 4, 3950 Bocholt, België, ondernemingsnummer 1005.613.054. Vragen over privacy: info@eroticashop24.be.

2. Welke gegevens we verwerken

Naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.
Je bestelling: producten, bedrag, datum en betaalstatus.
Technische gegevens, zoals IP-adres en cookies, als je de website bezoekt.
Je leeftijdsbevestiging.

Je bestelgeschiedenis kan iets zeggen over je seksuele leven. We behandelen die gegevens daarom vertrouwelijk, gebruiken ze niet voor profilering en delen ze alleen zoals hieronder staat.

3. Waarvoor en op welke grondslag

Bestelling verwerken en leveren: uitvoering van de overeenkomst.
Factureren en boekhouding: wettelijke verplichting.
Klantenservice en klachten: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
Fraudepreventie: gerechtvaardigd belang.
Nieuwsbrief en reclame: jouw toestemming.
Analytische en marketingcookies: jouw toestemming.

4. Met wie we gegevens delen

Onze leverancier, International Dreamlove S.A. (Spanje), ontvangt je naam, adres en bestelling om het pakket te versturen.
Onze betaalprovider verwerkt je betaling.
Shopify (webshopplatform) en onze boekhouder verwerken gegevens in opdracht van ons.
Vervoerders krijgen je adres voor de levering.

We verkopen je gegevens niet. Een deel van deze partijen zit buiten België. Binnen de EU gelden dezelfde privacyregels; voor partijen daarbuiten gebruiken we passende waarborgen.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

Order- en factuurgegevens bewaren we zo lang de wet voorschrijft voor de boekhouding, in België 7 jaar. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je afmeldt. Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor het doel.

6. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die op elk moment intrekken. Stuur je verzoek naar info@eroticashop24.be. We reageren binnen een maand.